Condiciones de compra
Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos ofrecidos en puraycristalina.com. Al realizar un pedido, la persona usuaria declara haberlas leído y aceptado.
1. Identidad del vendedor
El proyecto «Pura y Cristalina» se encuentra actualmente en fase de constitución como actividad formal. Los datos fiscales completos del vendedor (nombre o razón social, NIF y domicilio) se publicarán en este apartado en cuanto estén disponibles.
- Correo electrónico: hola@puraycristalina.com
2. Objeto y productos
El objeto es la venta de libros y productos relacionados con el proyecto «Pura y Cristalina». Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha. Nos esforzamos por que la información y las imágenes sean precisas, si bien pueden existir pequeñas variaciones.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y se detallan en la página de Envíos y devoluciones. Nos reservamos el derecho de modificar los precios; se aplicará el vigente en el momento del pedido.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, revisa tu pedido, introduce los datos de facturación y envío, elige el método de pago y confirma. Una vez completado, recibirás un correo de confirmación que constituye la formalización del contrato.
5. Formas de pago
El pago se realiza de forma segura mediante tarjeta a través de WooPayments / Stripe. También puedes pagar con Klarna.
6. Disponibilidad y entrega
La entrega y los plazos se rigen por lo indicado en la página de Envíos y devoluciones. Si un producto no estuviera disponible tras el pedido, te informaremos y podrás elegir entre reembolso o esperar a su disponibilidad.
7. Derecho de desistimiento
Como persona consumidora tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, en las condiciones descritas en la página de Envíos y devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto llega defectuoso o no conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos legales.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, escríbenos a hola@puraycristalina.com o a través del formulario de contacto.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
